Guide rapide des critiques adressées aux employés : avantages, exemples et meilleures pratiques

L'appréciation des employés est importante. C'est le carburant qui motive les employés à être plus performants. En fait, de nos jours, le travail hybride et à distance étant la norme, la nécessité de reconnaître et d'honorer rapidement vos employés est plus forte que jamais.

La sous-évaluation se traduit souvent par de la négligence et oblige vos employés à chercher de nouveaux horizons où ils seront valorisés. Alors, que pouvez-vous faire pour éviter cela et améliorer le moral de vos employés ?

La réponse ? Grâce aux cris des employés. Les félicitations des employés consistent à reconnaître et à féliciter vos employés pour leurs réalisations et leurs contributions à votre marque. Un message d'encouragement réfléchi et en temps opportun motive les employés, leur donne le sentiment d'être valorisés et les incite à être plus performants.

Dans ce blog, nous parlons des avantages des critiques des employés, des types, des meilleures idées de reconnaissance des employés et des meilleures pratiques à suivre,

Commençons.

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Quels sont les avantages d'un « shoutout » pour les employés ?

Voici comment une simple pratique, comme le fait de crier à un employé sur les réseaux sociaux, peut être bénéfique pour votre entreprise.

1. Amélioration du moral des employés : Les félicitations des employés aident vos employés à se sentir appréciés, ce qui se traduit par une productivité accrue et un sentiment d'appartenance.
   
2. Stimulez la rétention des employés : Reconnaître les réalisations et les efforts des employés se traduit par une plus grande satisfaction au travail, ce qui favorise la rétention des employés. En d'autres termes, les employés vous restent fidèles lorsque vous reconnaissez et récompensez leurs contributions.
   
3. Humanise une marque : Les consommateurs sont curieux de savoir ce qui se passe derrière les rideaux d'une marque. Ils sont impatients d'en savoir plus sur les personnes qui sont à l'origine d'une marque, et les félicitations des employés sont le moyen idéal pour y parvenir. Ces messages d'appréciation humanisent à la fois votre marque et donnent aux employés potentiels l'idée que vous favorisez une culture d'entreprise positive.

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Les 5 meilleurs exemples de critiques à l'intention des employés dont vous pouvez tirer des leçons

1. Plum profite des moments BTS pour apprécier ses employés

En tant que fervent défenseur du bien-être des employés, Prune, une marque d'assurance pour les employés, ne rate jamais une occasion de mettre en avant ses employés. La marque capture les moments où ses employés sont dans leur élément et les utilise pour les apprécier.

Voici un exemple où ils ont utilisé une capture des coulisses pour mettre en lumière une employée et souligner ses contributions :

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À emporter : Utilisez le principe de »Afficher, ne pas direpour reconnaître les efforts de vos employés. Capturez une photo ou une vidéo candide d'eux en train de faire leur travail et utilisez-la pour mettre en valeur leurs efforts et la différence qu'ils font.

Cela leur permet de se sentir valorisés et les encourage à être encore plus performants. Cela vous aidera également à donner à vos employés potentiels un aperçu de la culture axée sur les employés que vous favorisez.

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2. Innocent Drinks utilise une série quotidienne pour mettre en lumière ses employés

Une autre version du contenu du BTS pour les employés, la série « Un jour dans la vie », montre une caméra qui passe en revue la journée de travail typique d'un employé du début à la fin. Il peut s'agir d'un message dans lequel vous donnez un aperçu des tâches quotidiennes de [nom de l'employé, désignation], qu'il s'agisse de caresser les animaux de compagnie du bureau, de faire leur travail ou de participer à des réunions.

Ou il peut s'agir d'une vidéo Instagram informelle et amusante comme celle-ci de Boissons innocentes à propos de la journée type de leurs ressources humaines. L'inclusion active d'autres employés et la légèreté générale des vidéos font immédiatement penser : « Ah, quel lieu de travail amusant ».

À emporter : Parfois, donner à vos employés les projecteurs qu'ils méritent est la plus grande reconnaissance que vous puissiez leur donner. Demandez-leur de vous expliquer une journée de leur vie au bureau (littéralement et métaphoriquement) et utilisez-le pour illustrer l'impact positif qu'ils créent.

Cela aide également les employés à créer des liens et à mieux s'apprécier car, le plus souvent, dans les grandes entreprises, les employés n'ont pas toujours l'occasion de comprendre comment leurs collègues contribuent à la situation dans son ensemble.

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3. Twitch profite de journées spéciales pour honorer ses employés

Twitch, une plateforme interactive de diffusion en direct, organise des journées spéciales telles que la sensibilisation et les journées nationales pour mettre ses employés sous les feux de la rampe. Lors de ces occasions spéciales, ils créent des publications mettant en vedette les employés dont les contributions entrent en résonance avec la cause.

Par exemple, ici est un exemple de célébration d'un employé de Twitch à l'occasion de la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité. Le billet met en lumière ses contributions à rendre Twitch plus accessible, faisant parfaitement écho au thème du jour.

À emporter : Bien qu'il s'agisse d'un excellent exemple des « deux oiseaux avec une pierre », cette approche peut avoir l'effet inverse si elle n'est pas utilisée avec prudence. Vous devez faire très attention lorsque vous associez la reconnaissance des employés à des sujets sensibles tels que la diversité, le handicap, etc.

La meilleure façon d'avancer dans ces situations est de laisser l'employé concerné façonner le récit. De cette façon, vous pouvez éviter de sentimentaliser le récit ou de vous focaliser sur les différences.

4. L'approche multicanale de la NASA en matière d'appréciation des employés

NASA, l'agence gouvernementale américaine pour la recherche aéronautique et aérospatiale, prend très au sérieux la reconnaissance de ses employés et a adopté une approche multicanale à cet égard. Il propose un contenu vertical centré sur les employés et utilise des réseaux sociaux tels que X (anciennement Twitter) pour attirer les lecteurs vers ce contenu.

À l'instar de Twitch, la NASA organise des fêtes pour célébrer ses employés. Voici une grille présentant des travailleuses de la NASA dans le cadre de la sensibilisation au Mois de l'histoire des femmes.

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Ils publient également des entretiens avec des membres de la NASA pour donner aux lecteurs un aperçu de leur vie professionnelle et personnelle et de la façon dont ils jonglent avec les deux. Voici l'un de ces entretiens avec des ingénieurs de la NASA où ils parlent de leur parcours d'ingénieur débutant à membre de la NASA.

Plats à emporter: L'un des meilleurs moyens d'humaniser une marque, en particulier pour les acteurs de secteurs tels que la technologie, la finance et le gouvernement, consiste à utiliser un contenu centré sur les employés. L'astuce consiste à permettre aux lecteurs de découvrir l'autre aspect de vos employés, le côté amusant et facile à comprendre où ils sont comme tout le monde : une mère, une amoureuse des chiens ou un cinéphile.

5. Toggl Tracker met en avant les employés grâce à un contenu dirigé par des experts

Toggl Track, un logiciel de suivi du temps, soutient ses experts internes en présentant leurs points de vue sur des sujets liés à ses offres principales. En positionnant ses employés comme des experts, la marque renforce l'autorité et l'authenticité.

Dans cet exemple, le développeur marketing de Toggl Track partage les erreurs courantes commises par les gens lorsqu'ils travaillent à domicile et propose des solutions. Le sujet « travail à distance » est pertinent en ce qui concerne un outil de suivi du temps, et le billet établit la crédibilité de l'experte du fait qu'elle travaille à domicile depuis 4 ans.

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À emporter : Le contenu original, dirigé par des experts, est le moyen le plus court pour les marques de se hisser au rang de leaders d'opinion. Mais en mettant en avant vos experts internes dans ce contenu, vous leur donnez le sentiment qu'ils sont valorisés et appréciés.

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6. La cantine SOCALO et le pub mexicain font le pont entre la hiérarchie professionnelle grâce à des critiques d'employés

Socalo, dirigé par des chefs primés Susan Feniger et Mary Sue Milliken, publie des vidéos BTS depuis la cuisine de leur restaurant pour que les employés se sentent vus malgré leur grade ou leur ancienneté. Ils remercient et reconnaissent la différence que ces employés font, même minime, pour améliorer leur moral et leur satisfaction au travail.

À travers cette vidéo chaleureuse et franche, Susan remercie leur lave-vaisselle pour son travail incroyable.

À emporter : Il est facile d'oublier les contributions modestes mais inestimables que certains employés, en particulier le personnel de terrain, apportent à la réalisation des objectifs de votre organisation. En rendant hommage à ces héros sous-estimés, vous favorisez une culture d'inclusion et d'égalité.

Voici les types de critiques populaires que vous pouvez adopter pour les employés

1. Félicitations pour souhaiter la bienvenue à l'équipe

Les messages de bienvenue dans l'équipe sont utilisés pour souhaiter la bienvenue à un nouveau membre dans une équipe ou une entreprise. Ces types de félicitations permettent aux nouveaux arrivants de se sentir les bienvenus et valorisés et les encouragent à donner le meilleur d'eux-mêmes dès le départ.

À travers ces articles, vous pouvez parler de leur expérience, de leur expertise et même de faits amusants à leur sujet. Voici un exemple tiré de Klowt, une agence de marketing :

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Le billet présente des faits intéressants sur les nouveaux arrivants, donnant aux gens un aperçu de la personne qu'ils sont en dehors du travail. Ce type de critiques informelles permet de briser la glace et d'inciter les employés existants à interagir avec les nouveaux employés.

Le billet présente des faits intéressants sur les nouveaux arrivants, donnant aux gens un aperçu de la personne qu'ils sont en dehors du travail. Ce type de critiques informelles permet de briser la glace et d'inciter les employés existants à interagir avec les nouveaux employés.

2. Bravo au travail d'équipe

Les félicitations pour le travail d'équipe visent à apprécier les efforts combinés de votre équipe pour accomplir une tâche spécifique. Par exemple, voici un message d'un employé de Zappos, une marque de vente de vêtements et de chaussures en ligne, félicitant son « Experience Team » pour avoir organisé avec succès Halloween.

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3. Pleins feux sur les employés

Dans ce type de message, vous concentrez votre attention sur un employé et vous parlez longuement de sa contribution à l'entreprise. Ce billet d'Uber en est un bon exemple. Ici, l'accent est mis sur la chargée de compte des partenariats d'entreprise d'Uber et sur l'impact qu'elle crée grâce à son travail.

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4. Des félicitations pour un jalon

Les jalons sont destinés à féliciter les employés qui ont franchi des étapes professionnelles spécifiques. Cela peut inclure la célébration d'un anniversaire de travail, l'achèvement d'un projet ou l'atteinte d'un objectif.

Dans cet exemple, Banque Avidia félicite l'un de ses employés pour avoir travaillé avec eux pendant 42 ans. Le billet est écrit du point de vue de l'employée et explique aux lecteurs son parcours de croissance et d'apprentissage avec Avidia Bank.

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5. Des messages amusants et créatifs

Voici la vérité : vous n'avez pas toujours besoin d'une raison pour montrer votre reconnaissance à vos employés ou aux membres de votre équipe. Une note d'appréciation décontractée et originale peut contribuer grandement à faire en sorte que vos employés se sentent valorisés et appréciés.

Austin Long, responsable des ressources humaines chez Pratt Industries, fait de même avec ce post. Il félicite l'équipe de production pour sa participation active à la réussite de la fête d'appréciation des employés.

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Meilleures pratiques en matière de critiques adressées aux employés

Linda Moore, responsable des ressources humaines chez Slipintosoft, partage quelques réflexions rapides sur la manière d'aborder les critiques des employés.

« La mise en œuvre des recommandations des employés implique une approche à deux volets. Tout d'abord, il doit être cohérent et ne pas se limiter aux grandes réussites ; même les petites victoires méritent d'être reconnues.

Deuxièmement, cela devrait impliquer une plate-forme numérique ou physique à l'échelle de l'entreprise pour garantir la visibilité de l'appréciation, augmentant ainsi son impact à la fois sur le destinataire et les autres membres de l'équipe ».

Voici 3 autres bonnes pratiques à suivre pour optimiser les résultats des employés :

1. Klaxonnez fort pour vos employés

L'appréciation des employés nécessite des efforts constants. « Les organisations devraient se lancer le défi de trouver de multiples moyens de reconnaître leurs employés : cartes de remerciement, moments « wow » soulignés sur place ou sur des babillards électroniques et des bulletins d'information, reconnaissance lors de réunions de direction ou de départements entre pairs. Il existe de nombreuses façons de reconnaître les employés ; la clé est de s'engager à le faire. », explique Pamela Russell, Ville de Murfreesboro, dans un article pour Forbes.

En d'autres termes, la première étape vers l'appréciation des employés est de l'intégrer à votre culture. Ne ratez aucune occasion de faire en sorte que vos employés se sentent valorisés et reconnus. Informez les CXO de leurs réussites, célébrez-les sur Slack et sur les réseaux sociaux pour diffuser la nouvelle au-delà de leurs équipes. En fait, autour de 24 % des employés Je trouve que c'est le moment le plus mémorable lorsque les PDG les apprécient pour leurs performances.

2. Mettez en lumière les employés sur l'intranet

La reconnaissance des employés par le biais d'un intranet est un excellent moyen de définir les attentes des employés. Lorsque vous honorez et récompensez des employés pour des actions spécifiques, cela incite vos collègues à obtenir des résultats similaires.

L'un des moyens les plus simples d'y parvenir est d'intégrer publications sociales mettant en vedette des employés sur votre site Web Sharepoint. Pour ce faire, utilisez Flockler, qui vous permet de créer un flux de réseaux sociaux personnalisé contenant du contenu centré sur les employés et de l'intégrer à votre site Web Sharepoint. Cela permet aux employés d'obtenir l'attention qu'ils méritent sur le devant de la scène de l'entreprise et éclaire leurs pairs sur la manière dont chaque employé contribue à la croissance globale de l'entreprise.

3. Investissez dans un logiciel de reconnaissance des employés

Le respect des délais joue un rôle important dans la reconnaissance des employés. La rapidité avec laquelle vous appréciez qu'un employé tient du poids, et sans un programme ou un logiciel dédié pour cela, la tâche de crier aux employés peut prendre beaucoup de temps. Cela devient encore plus compliqué dans un environnement de travail à distance.

Il existe plusieurs logiciels de reconnaissance des employés sur le marché qui vous aident à reconnaître et à motiver les employés en temps réel. Ces logiciels sont dotés de fonctionnalités intégrées pour favoriser une culture d'entreprise centrée sur les employés et permettre une appréciation en temps réel, comme la reconnaissance entre pairs, les récompenses et les incitations, les modèles de shoutout et l'intégration à d'autres outils RH.

4. Personnalisez vos messages en fonction de vos employés

Tout le monde n'aime pas être reconnu publiquement par un roulement de tambour. Certains préfèrent être appréciés en privé plutôt que par le biais de sites Web SharePoint ou de publications sur les réseaux sociaux. En tant qu'employeurs, il est de votre devoir de connaître cette préférence et d'adapter vos recommandations en conséquence.

Jessica Adams, membre officielle du Forbes Human Resource Council, le souligne dans un article de Forbes sur la reconnaissance des employés. Selon elle, « Il est important de traiter les autres comme ils souhaitent être traités. Prenez donc un moment pour comprendre comment chaque employé souhaite être reconnu, puis offrez-lui la reconnaissance publique ou privée qui le motivera et aura le plus d'impact pour lui. Nous en avons fait une question d'intégration facultative pour tous ceux qui rejoignent notre organisation ».

Réflexions finales

L'appréciation régulière et constante des employés est la clé d'un groupe d'employés heureux, motivés et enthousiastes. Choisissez un plan de valorisation des employés mensuel ou trimestriel et respectez-le. En plus de cela, investissez dans un logiciel de reconnaissance des employés pour garantir la reconnaissance entre pairs et intégrer l'appréciation des employés à votre culture. Publiez régulièrement des publications centrées sur les employés sur les réseaux sociaux et intégrez-les sur votre site Web avec des flux sociaux personnalisés de Flockler.

FAQs

Comment reconnaître la performance des employés ?

Vous pouvez reconnaître les performances des employés en mettant en place un programme d'appréciation, tel que des campagnes destinées aux employés de la semaine ou du mois. Vous pouvez également les reconnaître lors de réunions d'équipe, de chaînes Slack et de publications sur les réseaux sociaux. Reconnaissez les employés les plus performants en leur offrant des avantages exclusifs tels que des cours, la possibilité d'assister à des conférences, etc.

Comment mettre en valeur une culture d'entreprise positive pour attirer des employés potentiels ?

‍Voici quelques moyens de mettre en valeur une culture d'entreprise positive et d'attirer les bons talents:1. Publiez les messages des employés sur les réseaux sociaux. Rendez-le franc et engageant en utilisant le contenu du BTS et des angles uniques.2. Intégrez les fils de discussion des employés sur les sites Web et l'intranet à l'aide de agrégateurs de réseaux sociaux comme Flockler.3. Ajoutez des critiques et des projecteurs sur les employés dans la section « Vie » de la page LinkedIn de votre entreprise.

Quel est un exemple de message de reconnaissance pour les employés ? (nouveau)

Bonjour [Nom de l'employé], je voulais juste prendre un moment pour souligner votre travail acharné sur [projet/tâche spécifique]. Votre dévouement, votre créativité et votre souci du détail ont vraiment fait une différence et ne sont pas passés inaperçus. Merci d'avoir dépassé les attentes. Vous êtes un élément inestimable de notre équipe.